Politique de Confidentialité
pixenobara - Plateforme de Développement d'Entreprise
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique de confidentialité entre en vigueur le 15 janvier 2025 et s'applique à tous les utilisateurs de la plateforme pixenobara.
1. Informations Générales
Chez pixenobara, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de développement d'entreprise.
pixenobara, située au 4 Pass. de la Râpe, 45000 Orléans, France, est responsable du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
Engagement de Transparence
Nous nous engageons à être transparents sur la façon dont nous traitons vos données. Cette politique détaille nos pratiques de manière claire et accessible.
2. Données Collectées
Nous collectons différents types de données pour vous fournir nos services de développement d'entreprise et améliorer votre expérience utilisateur.
Données d'Identification
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise et fonction
- Adresse professionnelle
Données d'Utilisation
- Historique de navigation sur la plateforme
- Interactions avec nos contenus éducatifs
- Préférences et paramètres de compte
- Données de progression dans les programmes
- Commentaires et évaluations
Données Techniques
| Type de Donnée | Finalité | Durée de Conservation |
|---|---|---|
| Adresse IP | Sécurité et localisation | 12 mois |
| Cookies | Amélioration de l'expérience | Selon configuration |
| Logs de connexion | Maintenance et support | 6 mois |
| Données de performance | Optimisation de la plateforme | 24 mois |
3. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes dans le cadre de nos services de développement d'entreprise.
Services Principaux
- Fourniture de contenus éducatifs personnalisés
- Suivi de votre progression dans les programmes
- Communication concernant vos formations
- Support technique et assistance utilisateur
- Amélioration de nos services et contenus
Communications
Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des informations importantes concernant votre compte, des mises à jour sur nos services, et avec votre consentement, des communications marketing sur nos nouveaux programmes de développement d'entreprise.
Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos emails ou en nous contactant directement.
4. Base Légale du Traitement
Conformément au RGPD, nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos données personnelles selon les finalités décrites.
| Finalité | Base Légale |
|---|---|
| Exécution des services | Contrat |
| Communications marketing | Consentement |
| Amélioration des services | Intérêt légitime |
| Obligations comptables | Obligation légale |
| Sécurité de la plateforme | Intérêt légitime |
5. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et limitées.
Prestataires de Services
- Hébergement web sécurisé en France
- Services de messagerie électronique
- Outils d'analyse et de statistiques
- Services de paiement sécurisé
- Support technique spécialisé
Garanties de Protection
Tous nos prestataires sont soumis à des contrats stricts de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations que pour les services qu'ils nous fournissent.
6. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.
Droits Fondamentaux
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
- Droit de limitation : Demander la restriction du traitement
Procédure d'Exercice des Droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à info@pixenobara.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
7. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification à deux facteurs disponible
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Monitoring de sécurité 24h/24
- Pare-feu et protection anti-malware
Mesures Organisationnelles
- Accès aux données limité aux personnes autorisées
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Politique de mots de passe renforcée
- Audits de sécurité périodiques
- Plan de réponse aux incidents de sécurité
8. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales.
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation | Fourniture des services |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations comptables |
| Données marketing | 3 ans après dernier contact | Prospection commerciale |
| Logs de connexion | 12 mois | Sécurité et maintenance |
| Données supprimées | 30 jours | Possibilité de récupération |
9. Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France et dans l'Union Européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons transférer des données vers des pays tiers.
Garanties de Protection
- Transferts uniquement vers des pays reconnus comme adéquats par la Commission Européenne
- Clauses contractuelles types pour les autres transferts
- Évaluation des risques avant tout transfert
- Surveillance continue des conditions de protection
10. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme.
Types de Cookies
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : Analyse du trafic et amélioration des services
- Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix et paramètres
- Cookies marketing : Personnalisation des contenus (avec consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies disponible sur notre site.
11. Modifications de cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services ou des exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important.
Notification des Changements
En cas de modification substantielle, nous vous enverrons une notification par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.
12. Contact et Délégué à la Protection des Données
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
Informations de Contact
pixenobara
4 Pass. de la Râpe
45000 Orléans, France
Téléphone : +33 3 75 14 06 20
Email : info@pixenobara.com
Email DPO : dpo@pixenobara.com
Cette politique de confidentialité fait partie intégrante de nos conditions générales d'utilisation et constitue notre engagement envers la protection de votre vie privée.